大切なパートナーのトリミングにCEROを選んでいただいて本当にありがとうございます
ここで大切な子をお預かりするにあたり私たちからお客様に大切なお約束があります
当たり前のことかもしれませんがあえて言葉にしてみました(笑)
お客様に信頼していただけるお店にする事が私たちの使命でもあります
売上のためだけに効果がわからないようなオプションを勧めたり、不誠実な対応をするお店には絶対にしたくありません。
カウンセリングをしっかりとし、お客様とパートナーが安心してご来店いただき、あたたかい場所になるように尽力いたします。
お客様へのお願い
・初めて当店をご利用になるお客様
初めて当店をご利用になるわんちゃんの、トリミング後の長時間のお預かりは致しておりません。
終了時間にお迎えをお願いいたします。
初めて当店をご利用の際、代理人の方がわんちゃんを連れてくるのをお断りしております。
・毛玉取りについて
毛玉はトリミングをするうえで悪でしかありません。毛質は悪くなるし、皮膚も傷ついてしまいます。
なにより長時間毛をむしられ、ブラシをかけられるわんちゃんの気持ちを考えると絶対にやりたくない事の一つです。
私たちは、お家でのお客様のお手入れは望んでいません…と書くと誤解がありますが、わんちゃんは頭の良い動物ですので嫌なことはすぐに覚えてしまいます。
無理やり毛玉を取ることで、お手入れが苦手になってしまうくらいであれば、お家でのお手入れはせずに私たちにおまかせください。
毛玉が出来る前に定期的にサロンへお越しいただいて、正しいケアをさせてください。
もし毛玉があってそれを切らずに取る場合は10分525円〜いただいております（でも本当はやりたくありません 笑)
・耳毛抜きについて
当店では耳毛抜きはおすすめしていません。
耳毛を抜くことにより耳内を傷つけ、悪いお耳の状態をますます悪化させてしまいます。
新しいグルーミングの常識として定着していかなければなりません。
・お手入れを嫌がる子について
爪切りや、ヤスリ,ヒゲ切り等嫌がる子は無理に施術を完遂いたしません。
特にヒゲは押さえつけてまで切る必要は無いと考えております。
出来る範囲でがんばってもらい、将来的には出来るようになってもらう事を目標にやっていこうと思っています。
実際に最初は苦手でも、私たちが担当させてもらう内に出来るようになる子がたくさんいました。
一緒に苦手を克服していきましょう。
・ご予約時間の厳守について
ご連絡がなく30分以上遅れられた場合はキャンセル扱いとして次のご予約を入れさせていただきます。
無断でキャンセルされた場合も次回からのご予約はお受けできませんのでご了承ください。
２人でやっている小さなお店ですのでよろしくお願いいたします。
・お迎え時間について
小さなお店なのでわんちゃんをお預かりするスペースに限りがございます、お伝えしたトリミング終了時間でのお迎えをお願いいたします。
もしお迎えが遅くなる場合は必ずわんちゃんのお預け時にお伝えください。
お預け後にお迎えが遅くなる予定ができた場合は、必ずご連絡お願いいたします。
（お時間によってはお預かり料金が発生いたします）
・ワクチン接種と狂犬病注射のお願い
初めてご来店のお客様にはワクチン証明書と狂犬病の予防接種の証明書をお願いしております。
その子の体質によりワクチンや狂犬病が打てない場合はご相談ください。
・高齢犬について
初めてご来店時に10歳を超えた子のトリミングはお断りしておりますが、出来るかどうかのご相談は受け付けております、一度お問い合わせください。
７歳以上のシニアの子を施術する場合は、「シニアペット特別利用承諾書」の記入をお願いしております。
マーキングについて
男の子でマーキングをする子は必ず「マナーパンツ」の着用をお願いしております。
当店のマナーパンツを使用した場合別途￥100いただきます
一緒にわんちゃんと暮らしていく上でのマナー向上を目指していきましょう！
・カウンセリングの大切さについて
初めてご来店くださる際、カウンセリングを必ず行っています。
記入していただくものや、ワンちゃんについての質問等ございますので、お時間に余裕のある日にご予約をお願いいたします。
カウンセリングの際、どんなスタイルにしたいか詳しく教えていただけるとうれしいです。
「こんなに注文したら迷惑かな？」なんて考えずに、事細かく言っていただいてかまいません（〜＾＾）〜
写真や雑誌等持ってきていただくのも歓迎です。
その子の骨格やお顔によっては、違うスタイルを提案させていただく場合がございますが、オーナー様と一緒にかわいいを作っていきたいと思っております。
